Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu www.beautybylela.com

Poslední aktualizace: 14.05.2026

I. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.beautybylela.com.

Prodávající:

Beauty Space Prague s.r.o.
sídlo: Na Vyhlídce 274, 252 06 Měchenice, Česká republika
IČO: 21246521
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
neplátce DPH
e-mail: info@beautybylela.com
telefon: +420 602 112 125
(dále jen „Prodávající")

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná zboží. Kupujícím může být spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku (fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím) nebo podnikatel.

Rozhodné právo a jurisdikce: Smluvní vztah se řídí výhradně právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. K řešení případných sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz.

II. Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

V souladu s § 1820 občanského zákoníku Prodávající sděluje spotřebiteli před uzavřením smlouvy zejména:

totožnost a kontaktní údaje Prodávajícího (čl. I.),
hlavní vlastnosti zboží uvedené v jeho popisu na příslušné produktové stránce,
celkovou cenu zboží včetně všech daní a poplatků, popřípadě způsob jejich výpočtu,
náklady na dodání, pokud se hradí, nebo údaj, že se hradit mohou,
způsob platby, způsob a čas dodání plnění,
údaje o právech vznikajících z vadného plnění a o právech ze záruky za jakost,
údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu,
poučení o právu na odstoupení od smlouvy a o případech, kdy toto právo nelze uplatnit (§ 1837 občanského zákoníku),
údaj, že spotřebitel ponese náklady spojené s navrácením zboží v případě odstoupení od smlouvy.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

2. Odeslání objednávky kupující potvrzuje kliknutím na tlačítko „Objednávka s povinností platby". Tím kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, s Reklamačním řádem, s Poučením o odstoupení od smlouvy a se Zásadami ochrany osobních údajů.

3. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na e-mail kupujícího uvedený v objednávce.

4. Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku v případě zjevně chybných údajů, vyprodaných zásob, nebo došlo-li k chybě v ceně či popisu zboží na e-shopu.

5. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem komunikační služby.

IV. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH; ceny tedy neobsahují daň z přidané hodnoty a DPH není odvedena.

2. Náklady na dodání zboží nejsou zahrnuty v ceně zboží; jejich výše a způsob výpočtu jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

3. V případě snížení ceny zboží (sleva, akční nabídka) Prodávající informuje o předchozí nejnižší ceně, za kterou bylo zboží Prodávajícím nabízeno v období nejméně 30 dnů před uplatněním slevy. Tato povinnost vyplývá ze směrnice (EU) 2019/2161 (tzv. směrnice Omnibus) implementované v právu ČR.

4. Kupující může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit:

platební kartou online prostřednictvím platební brány Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay),
bankovním převodem na účet Prodávajícího (údaje jsou kupujícímu zaslány v potvrzení objednávky).

5. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, nebyla-li uhrazena již při dokončení objednávky.

6. Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, a to nejpozději s expedicí zboží.

V. Dodací podmínky

1. Prodávající dodává zboží na území České republiky a do dalších zemí uvedených v nabídce e-shopu. Dodací lhůta činí zpravidla 2 až 7 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

2. Způsoby doručení, dopravci a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doručování.

3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Tímtéž okamžikem na kupujícího přechází nebezpečí škody na věci, ledaže kupující jako spotřebitel zvolil dopravce, kterého mu Prodávající nenabízel.

4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat stav obalu. V případě zjevného poškození obalu doporučujeme sepsat s přepravcem zápis o škodě nebo zásilku odmítnout a neprodleně Prodávajícího informovat.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Podrobné poučení o právu na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení a výjimky z práva na odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku jsou uvedeny na samostatné stránce Odstoupení od smlouvy.

3. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu Prodávající všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení, a to způsobem podle § 1832 občanského zákoníku.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 2161 až § 2174 občanského zákoníku.

2. Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na věci projeví v době 24 měsíců od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku).

3. Postup uplatnění reklamace, hierarchii nároků (oprava, výměna, sleva, odstoupení) a lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů dle § 19 zákona č. 634/1992 Sb.) upravuje samostatný Reklamační řád.

VIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího Prodávajícím se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů. Pravidla užívání souborů cookies upravují Zásady cookies.

IX. Recenze a hodnocení produktů

V souladu s § 5a odst. 1 písm. d) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (transpozice směrnice (EU) 2019/2161 – Omnibus), Prodávající informuje kupujícího o způsobu zveřejňování a ověřování recenzí spotřebitelů následovně:

Prodávající v současnosti na e-shopu nezobrazuje recenze ani hodnocení produktů od spotřebitelů.
V případě, že Prodávající začne v budoucnu zveřejňovat recenze, budou jednoznačně rozlišeny recenze ověřené (publikované pouze na základě dokladu o uskutečněné koupi konkrétního produktu) od recenzí neoverených.
U ověřených recenzí Prodávající uvede konkrétní metodu ověření pravosti (zejména navázání na číslo objednávky a prokázané doručení produktu).
Prodávající nezveřejňuje fiktivní recenze a nevybavuje recenze tak, aby vytvářely zkreslený dojem o produktu.
Případné odměňování spotřebitelů za poskytnutí recenze (např. slevou, vzorkem) bude u takových recenzí výslovně uvedeno.

Tento postoj odpovídá požadavkům nařízení (EU) 2019/2161 (Omnibus) a navazujícím povinnostem podle § 5a odst. 2 zákona č. 634/1992 Sb., podle kterých uvádění klamavých informací o recenzích nebo zveřejňování neoverených recenzí představuje nekalou obchodní praktiku.

X. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz, online platforma pro podání návrhu: adr.coi.gov.cz. Mimosoudní řešení sporu je upraveno § 20d až § 20l zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

4. Smlouva může být uzavřena pouze v českém jazyce.

5. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14.05.2026.