Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu www.beautybylela.com

Posledná aktualizácia: 14.05.2026

I. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky") upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka Českej republiky, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi Predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.beautybylela.com.

Predávajúci:

Beauty Space Prague s.r.o.
sídlo: Na Vyhlídce 274, 252 06 Měchenice, Česká republika
IČO: 21246521
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe
neplatca DPH
e-mail: info@beautybylela.com
telefón: +420 602 112 125
(ďalej len „Predávajúci")

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu objedná tovar. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ v zmysle § 419 občianskeho zákonníka Českej republiky (fyzická osoba, ktorá mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s Predávajúcim) alebo podnikateľ.

Rozhodné právo a jurisdikcia: Zmluvný vzťah sa riadi výhradne právom Českej republiky, najmä občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Zb.) a zákonom č. 634/1992 Zb. ČR, o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov. Na riešenie prípadných sporov sú príslušné všeobecné súdy Českej republiky.

Dozorný orgán: Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz.

II. Informácie pre spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

V súlade s § 1820 občianskeho zákonníka Českej republiky Predávajúci oznamuje spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy najmä:

totožnosť a kontaktné údaje Predávajúceho (čl. I.),
hlavné vlastnosti tovaru uvedené v jeho popise na príslušnej produktovej stránke,
celkovú cenu tovaru vrátane všetkých daní a poplatkov, prípadne spôsob ich výpočtu,
náklady na dodanie, ak sa hradia, alebo údaj, že sa hradiť môžu,
spôsob platby, spôsob a čas dodania plnenia,
údaje o právach vznikajúcich z chybného plnenia a o právach zo záruky za akosť,
údaj o existencii, spôsobe a podmienkach mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov vrátane údaja, či sa možno obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu,
poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy a o prípadoch, keď toto právo nemožno uplatniť (§ 1837 občianskeho zákonníka Českej republiky),
údaj, že spotrebiteľ ponesie náklady spojené s vrátením tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v internetovom obchode.

2. Odoslanie objednávky kupujúci potvrdzuje kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby". Tým kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, s Reklamačným poriadkom, s Poučením o odstúpení od zmluvy a so Zásadami ochrany osobných údajov.

3. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho na e-mail kupujúceho uvedený v objednávke.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v prípade zjavne chybných údajov, vypredaných zásob, alebo ak došlo k chybe v cene či popise tovaru na e-shope.

5. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (internet, telefón) si hradí kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby účtovanej poskytovateľom komunikačnej služby.

IV. Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny v e-shope sú uvedené v českých korunách (CZK) a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH; ceny teda neobsahujú daň z pridanej hodnoty a DPH nie je odvedená.

2. Náklady na dodanie tovaru nie sú zahrnuté v cene tovaru; ich výška a spôsob výpočtu sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

3. V prípade zníženia ceny tovaru (zľava, akciová ponuka) Predávajúci informuje o predchádzajúcej najnižšej cene, za ktorú bol tovar Predávajúcim ponúkaný v období najmenej 30 dní pred uplatnením zľavy. Táto povinnosť vyplýva zo smernice (EÚ) 2019/2161 (tzv. smernica Omnibus) implementovanej v práve ČR.

4. Kupujúci môže cenu tovaru a prípadné náklady na dodanie uhradiť:

platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay),
bankovým prevodom na účet Predávajúceho (údaje sú kupujúcemu zaslané v potvrdení objednávky).

5. Kúpna cena je splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak nebola uhradená už pri dokončení objednávky.

6. Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu zaslaný elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, a to najneskôr s expedíciou tovaru.

V. Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva tovar na územie Českej republiky a do ďalších krajín uvedených v ponuke e-shopu. Dodacia lehota je spravidla 2 až 7 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

2. Spôsoby doručenia, dopravcovia a ceny dopravy sú uvedené na stránke Doručenie.

3. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Týmto istým okamihom na kupujúceho prechádza nebezpečenstvo škody na veci, ibaže kupujúci ako spotrebiteľ zvolil dopravcu, ktorého mu Predávajúci neponúkal.

4. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať stav obalu. V prípade zjavného poškodenia obalu odporúčame spísať s prepravcom zápis o škode alebo zásielku odmietnuť a bezodkladne Predávajúceho informovať.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade s § 1829 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka Českej republiky, právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Podrobné poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, vzorový formulár na odstúpenie a výnimky z práva na odstúpenie podľa § 1837 občianskeho zákonníka Českej republiky sú uvedené na samostatnej stránke Odstúpenie od zmluvy.

3. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci mu vráti všetky prijaté peňažné prostriedky do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to spôsobom podľa § 1832 občianskeho zákonníka Českej republiky.

VII. Práva z chybného plnenia a reklamácia

1. Práva a povinnosti zmluvných strán z chybného plnenia sa riadia § 2161 až § 2174 občianskeho zákonníka Českej republiky.

2. Kupujúci je oprávnený vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v dobe 24 mesiacov od prevzatia (§ 2165 občianskeho zákonníka Českej republiky).

3. Postup uplatnenia reklamácie, hierarchiu nárokov (oprava, výmena, zľava, odstúpenie) a lehotu na vybavenie reklamácie (30 dní podľa § 19 zákona č. 634/1992 Zb. ČR) upravuje samostatný Reklamačný poriadok.

VIII. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho Predávajúcim sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 110/2019 Zb. ČR, o spracovaní osobných údajov, a zákonom č. 480/2004 Zb. ČR, o niektorých službách informačnej spoločnosti, v znení neskorších predpisov.

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov. Pravidlá používania súborov cookies upravujú Zásady cookies.

IX. Recenzie a hodnotenie produktov

V súlade s § 5a ods. 1 písm. d) zákona č. 634/1992 Zb. ČR, o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (transpozícia smernice (EÚ) 2019/2161 – Omnibus), Predávajúci informuje kupujúceho o spôsobe zverejňovania a overovania recenzií spotrebiteľov nasledovne:

Predávajúci v súčasnosti na e-shope nezobrazuje recenzie ani hodnotenia produktov od spotrebiteľov.
V prípade, že Predávajúci začne v budúcnosti zverejňovať recenzie, budú jednoznačne rozlíšené recenzie overené (publikované iba na základe dokladu o uskutočnenej kúpe konkrétneho produktu) od recenzií neoverených.
Pri overených recenziách Predávajúci uvedie konkrétnu metódu overenia pravosti (najmä naviazanie na číslo objednávky a preukázané doručenie produktu).
Predávajúci nezverejňuje fiktívne recenzie a neupravuje recenzie tak, aby vytvárali skreslený dojem o produkte.
Prípadné odmeňovanie spotrebiteľov za poskytnutie recenzie (napr. zľavou, vzorkou) bude pri takýchto recenziách výslovne uvedené.

Tento postoj zodpovedá požiadavkám nariadenia (EÚ) 2019/2161 (Omnibus) a nadväzujúcim povinnostiam podľa § 5a ods. 2 zákona č. 634/1992 Zb. ČR, podľa ktorých uvádzanie klamlivých informácií o recenziách alebo zverejňovanie neoverených recenzií predstavuje nekalú obchodnú praktiku.

X. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb. Vecne príslušným subjektom pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát (oddelenie ADR), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz, online platforma na podanie návrhu: adr.coi.gov.cz. Mimosúdne riešenie sporu je upravené § 20d až § 20l zákona č. 634/1992 Zb. ČR, o ochrane spotrebiteľa.

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi Predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

3. Kúpna zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

4. Zmluva môže byť uzavretá iba v českom jazyku.

5. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14.05.2026.